ГОРОДКОВ ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ

IP-телефон Yealink W56H SIP LCD экран 2.4" 240х320 2 линии

IP-телефон Yealink W60P RJ45 SIP LCD экран 2.4" 240х320 8 линий

Программное обеспечение Облачная АТС Hive 5-20 пользователей

Программное обеспечение Сервер коммуникации АТС Zeon 1-1000 пользователей

Предоставление модуля Автодозвон автоматический набор по загруженным спискам, одновременная работа нескольких задач, счетчик выполнения для каждой задачи, счетчик успешных звонков для каждой задачи, отдельный выбор канала связи для каждой задачи, варианты набора - сначала к клиенту или сначала к оператору, направление клиента на полноценное голосовое меню, проверка доступности операторов - при неуспешной проверке доступности автодозвон остановит выполнение задачи, проигрывание аудиофайла клиенту после дозвона без участия операторов, регулировка единовременно совершающихся звонков для каждой задачи (может быть ограничено каналом связи и доступностью операторов), автоматический сброс звонка - для работы по перезвонам, автоматический перезвон через заданное время по неуспешной попытке дозвона, регулировка количества попыток перезвона АйПиТелефон

Предоставление модуля Колл-центр распределения входящих звонков на операторов по выбранной стратегии: всем, по кругу с запоминанием, по порядку, с наименьшим кол-вом звонков, случайно, по самому раннему, ожидание в случае занятости всех операторов, звонок перейдет к первому освободившемуся оператору, счетчик принятых/пропущенных/ожидающих ответа для каждой очереди, оповещения для ожидающих в очереди с информированием их позиции, возможность встать на паузу для оператора - прекратить получать звонки из очередей, мониторинг состояния операторов в очереди - в разговоре, свободен, на паузе, вызывается АйПиТелефон

Предоставление модуля Контроль Качества АйПиТелефон АйПиТелефон

Предоставление модуля АТС ZeOn (FMC шлюз) АйПиТелефон

Программное обеспечение Программно-аппаратная платформа Сервер коммуникаций Zeon Коробка Лайт

Программное обеспечение Программно-аппаратная платформа Сервер коммуникаций Zeon Коробка База

Предоставление модуля Автодозвон (коробочный) автоматический набор по загруженным спискам, одновременная работа нескольких задач, счетчик выполнения для каждой задачи, счетчик успешных звонков для каждой задачи, отдельный выбор канала связи для каждой задачи, варианты набора - сначала к клиенту или сначала к оператору, направление клиента на полноценное голосовое меню, проверка доступности операторов - при неуспешной проверке доступности автодозвон остановит выполнение задачи, проигрывание аудиофайла клиенту после дозвона без участия операторов, регулировка единовременно совершающихся звонков для каждой задачи (может быть ограничено каналом связи и доступностью операторов), автоматический сброс звонка - для работы по перезвонам, автоматический перезвон через заданное время по неуспешной попытке дозвона, регулировка количества попыток перезвона АйПиТелефон

Предоставление модуля Колл-центр (коробочный) распределения входящих звонков на операторов по выбранной стратегии: всем, по кругу с запоминанием, по порядку, с наименьшим кол-вом звонков, случайно, по самому раннему, ожидание в случае занятости всех операторов, звонок перейдет к первому освободившемуся оператору, счетчик принятых/пропущенных/ожидающих ответа для каждой очереди, оповещения для ожидающих в очереди с информированием их позиции, возможность встать на паузу для оператора - прекратить получать звонки из очередей, мониторинг состояния операторов в очереди - в разговоре, свободен, на паузе, вызывается АйПиТелефон

Предоставление модуля Контроль Качества (коробочный) АйПиТелефон

Предоставление модуля АТС ZeOn (FMC шлюз коробочный) АйПиТелефон

Подготовка отчета по номерам АйПиТелефон

Подготовка отчета по операторам АйПиТелефон

Техническая поддержка базовая: резервное копирование и обновление 2 раза в год или по мере необходимости, письменная поддержка на support@iptelefon.su. - 1 час в неделю, письменная поддержка через форму заявки “Красная кнопка” - 1 час в неделю, голосовая поддержка тел.84957852929 доб 2, скорость реакции 1 сутки, кроме аварийных работ IP телефония

Техническая поддержка расширенная: включающая 5Ч техподдержки в месяц. Резервное копирование и обновление 2 раза в год или по мере необходимости, письменная поддержка на support@iptelefon.su, письменная поддержка skype, письменная поддержка через форму заявки “Красная кнопка”, голосовая поддержка. Скорость реакции простые вопросы, не позднее 2-х часов с момента обращения IP телефония

Техническая поддержка VIP: включающая 15Ч техподдержки в месяц, резервное копирование и обновление 2 раза в год или по мере необходимости, письменная поддержка на support@iptelefon.su, письменная поддержка skype, письменная поддержка через форму заявки “Красная кнопка”, полосовая Поддержка, Голосовое взаимодействие с техническим специалистом заказчика IP телефония

Хранение записей разговоров 1МЕС АйПиТелефон