Вопросы и ответы

Регламентные сроки рассмотрения заявок составляют 5 рабочих дней, но, как правило, заявки рассматриваются в рамках текущего рабочего дня.

Рекомендуем проверить статус заявки.

Если статус «На уточнении», значит Вам было направлено уточняющее письмо на адрес электронной почты, указанной при регистрации на площадке в качестве контактного.

Узнать адрес: Настройки – Личные сведения – Редактировать профиль.

Если указанный адрес не актуален, его можно изменить (кнопка «Редактировать»).

Или в меню Настройки – Личные сведения – Изменить адрес электронной почты.

Чтобы запросить повторную отправку запроса/ отправку на другой email, напишите запрос на nsi@etpgpb.ru.

В тексте письма укажите номер заявки, по которой требуется продублировать уточнение, и адрес электронной почты, на который его направить.