База знаний

Получение информации о версии браузера

Для получения информации о версии браузера Google Chrome, установленного на вашем компьютере:

•  запустите браузер Google Chrome,
•  в верхнем углу окна браузера нажмите кнопку «Настройка и управление», а затем выберите «Справка», о браузере Google Chrome:

Откроется новая страница, содержащая информацию о версии браузера:

Если версия вашего браузера Google Chrome ниже рекомендуемой версии (ниже 84 версии), обновите версию браузера до последней.

Обновление версии браузера до последней версии

Для обновления Google Chrome до последней версии откройте страницу, содержащую информацию о версии браузера, и нажмите кнопку «Перезапустить»:

Дождитесь пока браузер полностью повторно не переоткроется.

Удаление временных файлов и файлов cookie

Для удаления временных файлов и файлов cookie в браузере Google Chrome в верхнем углу окна браузера нажмите кнопку «Настройка и управление», а затем выберите «Дополнительные инструменты», «Удаление данных о просмотренных страницах:

В открывшемся окне «Очистить историю» установите:
— в поле «Временной диапазон» значение «Все время»;
— флаг выбора напротив пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов»;
— флаг выбора напротив пункта «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
Нажмите кнопку «Удалить данные»:

Далее перезапустите браузер для того, чтобы вступили в силу внесенные изменения.

Разрешение использования JavaScript

Откройте браузер Google Chrome и в верхнем углу окна браузера нажмите кнопку «Настройка и управление», а затем выберите «Настройки»:

Откроется новая страница с настройками браузера, в левой части меню зайдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность»

В открывшемся представлении выберите раздел «Настройки сайта», далее перейдите в секцию «JavaScript» и установите значение «Разрешено(рекомендуется)» по тумблеру :

Перезапустите браузер.

Установка плагина Крипто-Про Cades Plugin

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах с использованием криптопровайдера.

Для установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in перейдите по ссылке https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и скачайте файл на компьютер:

Загрузится файл:

Далее запустите скачанный файл и установите плагин. Для запуска установочного файла вам необходимо обладать правами администратора.

Запустите браузер Google Chrome и дождитесь оповещения об установленном расширении "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Нажмите «Включить расширение».

Настройка надежных узлов

Для настройки надежных веб-узлов КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in через поиск найдите на компьютере файл «Настройки ЭЦП Browser Plug-in» и нажмите «Перейти к расположению файла».

В появившемся окне щелкните правой кнопкой мыши по данному файлу и в открывшемся контекстном меню выберите «Открыть с помощью» => «Google Chrome».

Или перейдите в браузере Google Chrome по предложенной ссылке: chrome-extension://iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog/trusted_sites.html.

В поле «Добавить новый» введите следующие адреса:
— https://gos.etpgpb.ru/
— http://*.etpgpb.ru
— https://*.etpgpb.ru

После добавления каждого адреса нажмите , после добавления всех адресов нажмите «Сохранить»: